Delivery Siyasət
TƏKLİF SİYASƏTİ
Göndərmə və çatdırılma
Bütün sifarişlərimiz Çindən göndərilir. Göndərdiyimiz çoxlu sifariş qədər xoşbəxt müştərilər etdik. Siz sadəcə olaraq bizim böyük ailəmizə qoşulmalısınız.
Bütün daxili və beynəlxalq paketlər üçün dünyanın əksər ölkələrinə göndəririk. Göstərilən müddətdə malların çatdırılmasına səy göstərdiyimiz halda, bu müddət xaricində çatdırılmalara görə zəmanət verə və ya qəbul edə bilmərik. Müştərilərimizin çatdırılmasını asanlaşdırmaq üçün üçüncü tərəf göndərmə şirkətlərinə güvəndiyimiz üçün, cib xərcləri və ya uğursuz və ya gecikmiş çatdırılmalarla əlaqədar yaranan digər xərclər üçün məsuliyyəti qəbul edə bilmərik.
Bütün sifarişlər təxminən götürüləcəkdir 3-5 iş günü emal etmək. Göndərmə müddətimiz ümumiyyətlə içəridədir 10-20 iş günü ABŞ-a və 15-25 iş günü digər ölkələrə. Ancaq yerinizdən və gömrükdən keçməyinizdən asılı olaraq 20 iş günü gələ bilər. Xahiş edirəm qeyd edin ki, tətil vaxtı və ya məhdud buraxılış dövrü ərzində çatdırılma vaxtı dəyişəcək.
Gömrük, təbii hadisələr, USPS-dən ölkənizdəki yerli daşıyıcıya köçürmələr və ya hava və quru nəqliyyat tətilləri və ya gecikmələrdən təsirlənən çatdırılmalardan və əlavə ödəniş, gömrük və ya geri ödənişlərdən məsuliyyət daşımırıq.
1 Qeyd: Eksik, natamam və ya səhv təyinat məlumatları səbəbindən bir paket çatdırıla bilmirsə, biz cavabdeh deyilik. Zəhmət olmasa baxış zamanı düzgün göndərmə məlumatlarını daxil edin. Göndərmə məlumatlarınızda bir səhv etdiyinizi başa düşsəniz, bizə e-poçtla göndərin [e-poçt qorunur] mümkün olduğu qədər tez.
2 Qeyd : Hər bir ölkədə bir vergi həddi var: bir adamın idxal olunan bir əşyaya vergi ödəməyə başladığı məbləğ. Vergi və rüsumlar, hər ölkədə hər bir məhsul üçün dəyişir və müştəri tərəfindən ödənilməlidir.
SİFARİŞLƏRƏ Dəyişir
Alıcılara yerləşdirilmiş sifarişlərdə dəyişiklik etməyə icazə verilir, wamma 24 saat təlim proqramlarını əhatə etməkdədir satın alma və əvvəl sifarişlər yerinə yetirilir. Sifarişlərdə edilən hər hansı bir dəyişiklik üçün alıcılar əlavə ödəniş alacaqlar sonra 24 saat təlim proqramlarını əhatə etməkdədir satın alma
Alıcıların alışlarını ləğv etməyə icazə verilmir sifarişlər yerləşdirildikdən sonra.
SİYASƏT VERİR
İçəridə geri dönüş tələb etməlisiniz 14 sifarişinizi qəbul günləri.
Elementin geri qaytarılması prosesi:
1. Etibarlı bir qayıdış meyarlarına cavab verdiyinə əmin olun
2. bizə bir mesaj göndərin [e-poçt qorunur] əşyanı qaytarmaq niyyətini göstərən. Zəhmət olmasa e-poçta aşağıdakıları daxil edin:
• Maddədən asılı olaraq əşyanın foto / videosu
• Etiketlər və etiketlər əlavə edilmişdir
Bir iş günü ərzində sizə cavab verəcəyik 24 saat satın alın və satın alınan əşyanın qaytarılması işində sizə kömək edəcəkdir.
Geri qayıtma istəyiniz qəbul olunarsa, əşyanı (ləri) içərisində geri qaytarmalısınız 7 gün.
• Zəhmət olmasa məhsul (lar) ı geri qaytarırsınızsa, mükəmməl vəziyyətdə, istifadə olunmamış, yuyulmamış və orijinal ambalajları ilə (əgər varsa) olmalıdır.
• Alıcı geri göndərmə xərclərindən cavabdehdir
• Orijinal göndərmə xərcləri geri qaytarılmayacaq
Ödəniş göndərilən vəziyyətdə alındıqdan sonra alış qiymətini geri qaytaracağıq və e-poçt vasitəsi ilə sizə məlumat verəcəyik.
SƏBƏBLƏRİN QAZANILMASIN
Qayıdışınız yalnız aşağıdakı səbəblərə görə təsdiqlənə bilər:
Səbəbləri | təsvir | |
Obyektiv səbəblər | Zədələnmiş | Məhsul çatdırılma zamanı zədələnmişdir |
Qüsurlu | Məhsul istehsalçı spesifikasiyasında göstərildiyi kimi işləmir | |
Yanlış / səhv element | Müştərinin sifariş etdiyi məhsul deyil (məsələn, yanlış ölçü və ya səhv rəng) | |
Itkin maddələr / hissələr | Paketdə göstərildiyi kimi itkin əşyalar / hissələr | |
Uyğun deyil * | Müştəri sifariş edilmiş ölçüsü alır, lakin uyğun deyil * | |
Veb sayt xətası | Məhsul veb sayt spesifikasiyasına, təsvirə və ya görüntüyə uyğun gəlmir (bu məsələ veb sayt səhvinə / yanlış məlumata aiddir) |
QAYITLAR VƏ İFADƏLƏR
7 GÜNLÜK PUL Geri zəmanət
Goombara.com bizdən alınan hər hansı bir əşyanın içərisində geri qaytarılacağına zəmanət verir 7 iş günləri, satın alınmadan sonrakı pul geri zəmanəti.
Geri ödəmə tələb edin
Yuxarıda göstərilən geri ödəmə səbəblərinə uyğun bir geri ödəmə haqqınız varsa, “Hesabım> Sifarişlər”Və ya aşağıdakı linkdən istifadə edə bilərsiniz:
Bir maddə və ya bütün sifariş seçin və “düyməsinə vurungeri tələb”Düyməsini basın. Çatdırılma ilə razı qalmadığınızı və şəkilləri və ya digər hər hansı bir dəstəkləyici materialı yükləməyinizin səbəbini dəqiq bir şəkildə izah edərək, geri ödəmə istədiyinizi bizə bildirin. İşlərin harada səhv getdiyini və ya müştəri məmnuniyyətini və iş təcrübəsini necə inkişaf etdirə biləcəyimizi bilmək istəyirik. Hər bir məsələ daxilində araşdırılacaq 1-2 iş günləri. Nəticədə, müştəri bir e-poçt alacaq, əgər müştəri geri ödəmə hüququna malikdirsə, geri qaytarılması aşağıda göstərilən geri qaytarma siyasətimizə uyğun olaraq həyata keçiriləcəkdir.
TƏKLİF / TƏDBİRLƏRİNİ QAZANMAQ ÜÇÜN ZAMAN
Dəyişdirmə seçimi: maddə keyfiyyət qiymətləndirmə prosesindən keçdikdən sonra əşyanın daxilində alacağını gözləyin 10-15 geri qaytarılmış əşyanın izləmə məlumatını aldığımız gündən iş günləri.
Geri ödəmə seçimi: geri qaytarmaq üçün müraciət edən müştərilər, onu aşağıdakı müddət ərzində alacağını gözləyə bilərlər:
Ödəniş metodu (alış zamanı) | Qaytarma Seçimi | Geri Qurğuşun Saatını (bank hesabınızdakı məbləği görmək üçün) |
Kredit kartı / Debit Kart | Kredit / debetin geri qaytarılması | |
Paypal | Paypal ləğvi (əgər Paypal balansı varsa) | 5 7-iş günü |
Kreditin geri qaytarılması (Paypal kredit kartı ilə əlaqəlidirsə) | 5-15 bank günü Qeyd: Məbləğ növbəti hesablama dövrünüzdə əks oluna bilər |
|
Debitin geri qaytarılması (Paypal debet kartı ilə əlaqəli olduqda) | 5-30 bank günü (verdiyiniz bankdan asılı olaraq) Qeyd: Məbləğ növbəti hesablama dövrünüzdə əks oluna bilər |